O marketing por e-mail continua sendo uma das ferramentas mais eficazes para os profissionais de marketing, e você coloca muita energia em sua estratégia de marketing por e-mail. Portanto, a última coisa que você deseja é ver seus esforços resultarem em baixo engajamento de e-mail.
O que é engajamento por e-mail?
Engajamento de e-mail é a medição das interações que recebem seus e-mails. Essas interações são medidas usando determinadas métricas de engajamento de e-mail, incluindo taxa de abertura, taxa de cliques, taxa de assinatura e cancelamento de assinatura e taxa de conversão.
Acompanhar o engajamento do seu e-mail pode ajudá-lo a entender se seus esforços de marketing estão no caminho certo e-mail eficiente ou não.
Se o seu e-mail não está atingindo as metas que você definiu, existem várias maneiras comprovadas de aumentar sua taxa de engajamento.
10 maneiras de melhorar o engajamento por e-mail
- Envie sempre uma mensagem de boas-vindas.
O primeiro e-mail que você envia a um cliente geralmente é um e-mail de boas-vindas. A taxa média de abertura de um e-mail de boas-vindas é de 50%, tornando-o muito mais eficaz do que boletins regulares.
Quando temos em mente que 76% das pessoas esperam receber um e-mail de boas-vindas imediatamente após se inscrever em sua lista, fica claro que este e-mail é importante, portanto, aproveite ao máximo.
O e-mail traz o código de desconto prometido aos assinantes em troca da inscrição, inclui uma bela imagem e torna as coisas super simples.
- Otimize suas frases de assunto.
Hoje, 47% dos destinatários de e-mail abrem e-mails com base na frase de assunto. Então, sim, a frase de assunto correta é a chave.
Mas o que faz uma boa frase de sujeito?
A melhor maneira de obter sucesso é aproveitar as tendências humanas naturais, como:
- Curiosidade
- FOMO (Fear of Missing Out)
- Humor
Esta é uma frase de assunto FOMO, onde a Associação de Alzheimer deixa claro que seu impacto terá o dobro do impacto – mas apenas por um tempo limitado.
- Não ignore o texto antes do cabeçalho.
O texto do pré-cabeçalho ou texto de visualização é um trecho de texto que segue o assunto do e-mail quando um leitor visualiza seu e-mail na caixa de entrada. Ele é exibido ao lado do título e do nome do remetente.
Esses exemplos de texto pré-cabeçalho da marca de estilo de vida Quince oferecem um acompanhamento do tópico e dão aos assinantes ainda mais motivos para abrir o e-mail.
Este snippet é uma propriedade valiosa que pode melhorar ou prejudicar o desempenho do seu e-mail. Mas a mensagem deve caber em um espaço de caracteres limitado para ser eficaz.
O texto antes do cabeçalho pode conter apenas 50-130 caracteres – menos ainda se você quiser que caiba em telas de dispositivos móveis. Certifique-se de que sua mensagem seja curta e agradável, mas incentive as pessoas a abrirem seu e-mail.
- Priorize suas chamadas para ação.
A forma como você escreve e projeta seus CTAs, ou chamadas para ação, tem um impacto significativo no engajamento de e-mail e nas taxas de cliques.
Como os leitores estão acostumados a serem solicitados a agir, a criatividade é fundamental para evitar a filtragem.
Experimente tudo, desde cópia e design até posicionamento e frequência. Você descobrirá quais chamadas para ação e botões obtêm os melhores resultados de seu público-alvo específico.
Esta mensagem da marca de casamento BHLDN usa um texto atraente para envolver os leitores. O CTA é curto e agradável, fechando o negócio oferecendo uma sessão de estilo gratuita.
- Escreva uma cópia casual e divertida.
Escreva enquanto fala. Ninguém aprecia textos longos e enfadonhos com muitos jargões. Torne a leitura de e-mails fácil, divertida e útil. E seja extremamente claro sobre o próximo passo que você deseja que o leitor dê.
Use uma linguagem ativa e positiva – e mantenha as frases concisas. E, se for o caso, use o humor; as pessoas gostam de rir.
- Aproveite seus e-mails transacionais.
Depois dos e-mails de boas-vindas, os e-mails transacionais têm uma das taxas de abertura mais altas de todos os e-mails de marketing, em torno de 80% a 85%. No entanto, eles raramente contêm mais informações do que a transação real. Isso significa oportunidade para você.
E-mail transacional é qualquer tipo de e-mail baseado em uma ação realizada por um assinante. E-mails transacionais incluem:
- Confirmação do pedido
- Redefinição de senha
- carrinho abandonado
Este e-mail de confirmação de pedido da Haoma Skincare aproveita a oportunidade para lembrar os clientes do impacto de seus pedidos.
Ao dar amor e atenção extra aos seus e-mails transacionais, você encantará seus clientes de uma forma que falta a muitas empresas.
- Faça testes A/B.
Se você está enviando e-mails, deve fazer testes A/B. Você pode testar todos os elementos do seu e-mail, desde frases de assunto e testes de revisão até cópia, imagens, design e CTAs.
Quanto mais você testar, melhor conhecerá seu público-alvo. E quanto melhor você conhecer seu público, mais poderá envolvê-lo com seus e-mails.
- Certifique-se de que seu e-mail seja compatível com dispositivos móveis.
A maioria das pessoas abre e-mails em seus dispositivos móveis. Isso significa que, se seus e-mails não forem responsivos para dispositivos móveis, grande parte deles será desperdiçada.
O Mailchimp descobriu que o design de e-mail compatível com dispositivos móveis pode aumentar as taxas de cliques em 15%.
À medida que mais pessoas continuam abrindo e lendo e-mails em seus telefones, é essencial garantir que seu design tenha uma UX tão boa ou melhor no celular quanto no computador.
- Personalize seus e-mails para cada destinatário.
Os clientes valorizam experiências personalizadas. Na verdade, e-mails com frases de assunto personalizadas têm 26% mais chances de serem abertos. É por isso que adaptar seu marketing por e-mail ao destinatário é fundamental.
Por exemplo, Bandsintown envia e-mails personalizados com resumos visuais da atividade musical de seus usuários no ano passado.
Esse tipo de conteúdo personalizado não é apenas uma ótima maneira de reengajar os usuários, mas também incentiva o compartilhamento social e o engajamento dentro da comunidade, multiplicando o impacto de seus e-mails.
- Segmente seu e-mail marketing.
Segmentar sua lista de e-mail permite que você envie a mensagem certa para a persona certa do comprador no momento certo em sua jornada de compra. E isso é fundamental para aumentar as conversões.
Para enviar e-mails direcionados com maior probabilidade de conversão, primeiro integre seu software de e-mail e marketing com seu CRM e outras fontes de dados de clientes.
Isso oferece uma visão de 360 graus de seus contatos em todos os lugares, incluindo sua plataforma de marketing por e-mail. Então é mais fácil do que nunca enviar e-mails altamente personalizados com base em seus grupos de contato, associações e outros atributos.
Melhores dados significam melhor engajamento de e-mail
A comunicação por e-mail é uma das maneiras mais eficazes de alcançar clientes atuais e potenciais. Mas atualizar suas listas de e-mail e personalizar seu conteúdo pode ser um desafio.
É aqui que entra a integração. Sincronize bancos de dados de contatos em seu conjunto de aplicativos, para que você esteja sempre trabalhando com dados totalmente enriquecidos, atualizados e relevantes.
Com sua ferramenta de CRM e e-mail sincronizada, você pode enviar automaticamente assinantes e leads recentes para sua ferramenta de e-mail. Você também pode sincronizar dados adicionais para melhor segmentação de suas campanhas de marketing e nutrição.
Ao mesmo tempo, você pode mesclar leads qualificados (MQLs) de volta ao seu CRM com dados de vendas atualizados para trabalhar – tudo sem sobrescrever os dados existentes.
O marketing por e-mail continua sendo uma das ferramentas mais eficazes para os profissionais de marketing, e você coloca muita energia em sua estratégia de marketing por e-mail. Portanto, a última coisa que você deseja é ver seus esforços resultarem em baixo engajamento de e-mail.
foi modificado pela última vez: por
Source: ITNetwork by www.itnetwork.rs.
*The article has been translated based on the content of ITNetwork by www.itnetwork.rs. If there is any problem regarding the content, copyright, please leave a report below the article. We will try to process as quickly as possible to protect the rights of the author. Thank you very much!
*We just want readers to access information more quickly and easily with other multilingual content, instead of information only available in a certain language.
*We always respect the copyright of the content of the author and always include the original link of the source article.If the author disagrees, just leave the report below the article, the article will be edited or deleted at the request of the author. Thanks very much! Best regards!
