Brayleys Cars nomeia denunciante independente para dar voz à equipe

A Brayleys Cars nomeou um “denunciante independente” como parte dos esforços para garantir que sua equipe tenha voz dentro do negócio.

O diretor-gerente do grupo de varejo de automóveis AM100, com sede em St. Albans, Paul Brayley, disse à AM que um acordo foi fechado com a empresa como parte dos esforços para melhorar sua posição como empregador.

Durante 2022, a Brayleys buscou aprimorar as políticas de diversidade e inclusão, além de oferecer melhores salários, horários de trabalho mais sociáveis ​​e termos de licença maternidade que agora oferecem nove meses com 90% do salário.

“Pensamos em nossa oferta de funcionários de uma maneira muito holística e houve um ponto em que pensei, se a equipe quiser se apresentar e compartilhar preocupações, eles podem querer fazer isso anonimamente”, disse Brayley à AM.

O fundador e diretor administrativo da Brayleys, Paul Brayley“É claro que, como empresa, tentamos ser o mais acessíveis e abertos possível – e talvez as pessoas não façam muito uso do serviço – mas acho que a criação de um serviço de denúncia independente foi uma medida importante para garantir que as pessoas tenha uma voz e um lugar a quem recorrer, independentemente da situação.”

A Brayleys também tem trabalhado com a Reputation.com como parte dos esforços para melhorar sua posição como empresa, enquanto continua a buscar uma estratégia de crescimento.

Um exame minucioso das avaliações on-line e do sentimento do cliente, e uma estratégia de experiência do cliente que o acompanha, ajudaram a empresa a melhorar sua classificação no Google de 4,2 para 4,6 em dois anos, disse Brayley.

“Trabalhar com Reputação nos ajudou a entender o benefício do feedback instantâneo”, disse Brayley.

Brayley deu seu próprio feedback sobre o sucesso da recente expansão do grupo no setor de varejo de motocicletas em uma entrevista recente à AM.

Ele disse que o lançamento da franquia Honda Motorcycles em Romford em novembro trouxe resultados impressionantes, com planos para uma parceria com uma escola de equitação e uma “van butty” para aumentar sua posição na comunidade de duas rodas.

A Brayleys Cars também se expandiu recentemente para assinaturas de carros em parceria com a Karzoom.

Brayley disse: “Nosso objetivo é crescer. Estamos sempre procurando maneiras de desenvolver e melhorar.”


Source: Latest News news by www.am-online.com.

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