Como aumentar as vendas com marketing digital


Os números do B2C eCommerce Observatory da School of Management do Politecnico di Milano e Netcomm foram muito claros, documentando em 2020 o crescimento mais significativo de sempre nas compras de produtos online (+5,5 bilhões de euros em 12 meses).

Num momento histórico como este, em que a digitalização em Itália vive uma aceleração sem precedentes, qualquer empresa que pretenda aumentar as suas vendas online deve necessariamente adotar as melhores estratégias para interceptar as necessidades dos seus clientes. Existem muitas ferramentas úteis para usar em estratégias eficazes de marketing e vendas online; Em frente, a Digital Solution Company especializada em marketing de performance multicanal, aconselha os principais a almejar uma estratégia de rápido crescimento.

Ferramentas úteis:

Foco na jornada do cliente. Conhecer os gostos dos utilizadores e estudar o seu percurso até à compra final permite configurar e planear ações de marketing e publicidade personalizadas e mais eficazes. Começar pela jornada do cliente é, portanto, essencial para identificar exatamente as necessidades dos usuários e quais soluções fornecer. Esta análise permite implementar uma estratégia online que abrange toda a Experiência do Cliente, com o objetivo de melhorar as ações de marketing e otimizar a performance de geração de leads, aquisição e fidelização de clientes.

Crie páginas de destino eficazes. A primeira coisa que um usuário vê ao clicar em um anúncio online é a página de destino. Por isso, quando se trata de vendas online, a criatividade é um aspecto crucial para o sucesso de uma campanha. Uma página de destino é uma página da web criada ad hoc para transmitir um determinado conteúdo publicitário em canais online. É um elemento essencial, pois representa o espaço dentro do qual um usuário pode se tornar um potencial comprador. Dependendo da mensagem a ser transmitida, será fundamental sempre equilibrar a cópia e as imagens. O elemento recorrente em cada página de destino é o Formato. Ao contrário de ser um formulário simples de preencher, se for criado corretamente, tem potencial para atrair potenciais clientes interessados ​​no seu negócio. É essencial colocá-lo no lugar certo na página de destino, de modo que não afete a experiência do usuário, mas ainda seja reconhecível quando o usuário o pesquisar. Por este motivo, o local onde geralmente tende a ser colocado é no canto superior direito, onde o usuário o percebe mais próximo e seguindo o que é a ordem de leitura ocidental.

Crie uma segmentação direcionada. As empresas costumam investir grandes orçamentos para promover um produto ou serviço tanto quanto possível e, assim, aumentar as vendas. No entanto, o anúncio nem sempre tem o mesmo interesse para todos os usuários. Justamente por haver tantas pessoas online, elas devem ser selecionadas e alcançadas, para não desperdiçar recursos. No marketing digital, o direcionamento é a identificação de um alvo para o qual mostrar seus anúncios. Quanto mais interessado estiver o público-alvo, melhor será o desempenho das campanhas. Ao usar a segmentação, banners, vídeos e anúncios em mecanismos de pesquisa serão exibidos apenas para clientes em potencial. No mundo do Social e do Google ADS, é possível entrar em detalhes e construir seu alvo selecionando-o por dados demográficos – localização, faixa etária ou gênero – e refinando o alvo por meio de interesses (por exemplo, esporte, design, culinária e muito mais. só).

No contexto do email marketing, o direcionamento depende das informações coletadas no banco de dados. Um banco de dados simples contém e-mail, nome, sobrenome, data de registro, endereço IP e url de registro; mas pode haver outros mais detalhados que incluem informações adicionais, como endereço, número de telefone, sexo, data de nascimento e muito mais. Você também pode criar tags para identificar segmentos de banco de dados específicos aos quais enviar campanhas direcionadas. Já no contexto do Native Adv, graças à combinação de títulos e imagens, é possível iniciar o processo reverso e atrair a atenção do cliente-alvo. Dessa forma, cada clique é otimizado, trazendo apenas os usuários realmente interessados ​​no assunto para a landing page. Neste caso, você pode escolher um país de destino, mas também apenas uma região ou um código postal; e é possível veicular a campanha apenas em desktops ou dispositivos móveis, e mesmo apenas em determinados sistemas operacionais.

Não se esqueça do redirecionamento. O target pode ser composto por um público frio, ou seja, que ainda não conhece a marca, ou quente, ou seja, um público que já demonstrou interesse pelos produtos e / ou serviços contemplados pela campanha, e é a esse segundo grupo que se dirige às atividades de redirecionamento. Esta é uma atividade essencial, pois existem muitas razões pelas quais uma pessoa pode abandonar a navegação. Também é considerado abandono quando, após visualizar uma landing page em seu smartphone, a navegação passa para o PC.

Graças ao redirecionamento, é possível interceptar o mesmo usuário em outros canais, para induzi-lo a continuar de onde parou. No mundo social, o redirecionamento é possível por meio de pixels ou outros sistemas de rastreamento; além disso – partindo de uma fonte como um novo público-alvo – é sempre possível interceptar novos usuários com características semelhantes aos primeiros. No mundo do Native Adv, por outro lado, é possível identificar o target por interesses e assim construir segmentos específicos de redirecionamento. Cerca de 30% dos usuários são “ocupados” graças a uma atividade bem estruturada desse tipo.


Source: RSS DiariodelWeb.it Innovazione by www.diariodelweb.it.

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