Como devemos fazer brand awareness no TikTok, sem manchar a imagem da marca

Quando o terceiro amigo já fala sobre qual tendência ou qual produto viu no TikTok, você percebe que estar presente nesta plataforma se torna uma realidade que você não pode mais evitar. Basicamente, você não tem motivos para evitar a comunicação neste canal porque a plataforma TikTok com mais de 1 bilhão de usuários globalmente e mais de 7,8 milhões de usuários na Romênia, abre possibilidades de crescimento exponencial de visibilidade e acesso a novos públicos.

Se você está se perguntando o que mais as pessoas estão fazendo no TikTok além das tendências, descubra que há uma tendência crescente na área de pesquisa social. 40% dos usuários da geração Z optam por usar o TikTok ou o Instagram como mecanismo de pesquisa em vez das pesquisas do Google (Adweek.com) e 55% dos usuários usam a plataforma TikTok para descobrir novas marcas ou produtos (TikTok).

Como você pode tornar o algoritmo um bom amigo da sua marca para ter certeza de que está listado no topo dos resultados do TikTok? Otimize o conteúdo que você publica e use palavras-chave com frequência com base em como deseja ser encontrado pelo seu público. Você pode adicioná-los como hashtags na seção de legendas e como uma sobreposição de texto aplicada aos vídeos. Da série de dicas profissionais: comece sua pesquisa partindo de palavras-chave relevantes para o seu negócio em geral, mas não se esqueça de conferir também as hashtags criadas pelos usuários na plataforma ou o top de buscas frequentes sobre esses temas.

Observamos assim que atualmente os usuários do TikTok são motivados a usar a plataforma devido a algumas considerações muito importantes: seja para entretenimento, seja para fins educacionais ou para busca de informações úteis. A chave para um conteúdo relevante é combinar as duas necessidades da melhor maneira possível e dar ao seu público exatamente o que ele deseja ver.

Sim, apresentar sua marca no TikTok talvez seja uma das coisas mais inteligente decisões que você pode tomar em relação à estratégia de crescimento digital do seu negócio. Uma segunda decisão, igualmente importante, é determinar os passos corretos pelos quais você comunicará a identidade da sua marca, para que seja relevante, atinja o público de seu interesse e não dilua a imagem consolidada até então.

Conheça 5 dos fatores mais importantes a ter em conta na estratégia de brand awareness no TikTok se quiser gerar resultados visíveis e impactantes para o seu negócio.

1. De forma autêntica e divertida, defina a identidade da sua marca no TikTok para atingir o público de 25 a 35 anos

Por meio de conteúdos dinâmicos, o TikTok desafia você a ser criativo, atual e se adaptar às novas necessidades de consumo de mídia do seu público-alvo. Enquanto você se mantém relevante no setor de atuação da sua marca, o público descobre seu lado humano: o atual e em constante transformação, que não tem medo de ousar, de se comunicar pessoalmente, às vezes com autodepreciação e que está ligado à realidade imediata.

Tal abordagem no conteúdo que você publica ajuda o consumidor a se identificar com sua marca além do produto real. Ao ver o lado humano por trás da marca, o usuário pode ressoar em um nível muito mais profundo e familiar que cria um senso de confiança ao longo do tempo.

A maioria dos usuários ativos na plataforma TikTok tem entre 18 e 24 anos, mas outras faixas etárias são cada vez mais extensas: 22,4% dos usuários têm entre 20 e 29 anos, 21,7% dos usuários têm entre 30 e 39 anos, 20,3% estão entre 40 e 49 anos e 11% estão na categoria de 50 anos ou mais (Sproutsocial.com). Dados os números cada vez maiores, você não deve mais se preocupar se o público-alvo não está no TikTok, mas sim como você pode ajustar sua comunicação para atraí-los.

2. Você tem 27% mais chances de os usuários reconhecerem sua marca no TikTok se você tiver uma boa estratégia de conteúdo orgânico

Não olhe para a plataforma apenas como mais uma oportunidade de vender seus produtos. O TikTok permite principalmente que você expanda sua comunicação para novos públicos relevantes para o seu negócio – públicos que possuem determinados comportamentos e hábitos de consumo de conteúdo. Você está diante de um público que talvez já conheça seus produtos ou com quem você possa ter um primeiro contato. O que você faz com esta oportunidade e como é melhor se comunicar?

Tente identificar os atributos de sua marca que você pode traduzir em um vídeo divertido, educacional e pessoal que ressoe com o novo público para o qual você está se comunicando. Nem todo post precisa ser sobre seus produtos, mas encontre informações alternativas que sejam de interesse do seu nicho. Outra forma de entender essa perspectiva é começar a se comunicar mais na posição de um criador de conteúdo que compartilha experiências e menos na posição de um negócio focado apenas em mensagens comerciais. Não olhe para o TikTok apenas como mais uma oportunidade de vender seus produtos, sua conta de marca deve antes de tudo refletir seus valores e identidade.

De acordo com uma estatística divulgada pela TikTok, quando os usuários são expostos ao conteúdo orgânico de uma marca antes das campanhas pagas, há 27% mais chances de serem reconhecidos no futuro. Ou seja, se você fizer um bom trabalho de forma orgânica, a exposição que conseguir também vai te ajudar no impacto que as campanhas pagas no TikTok terão se você decidir expandir sua estratégia para o marketing de performance.

3. Um usuário romeno gasta em média 60 minutos no TikTok e usuários ativos entram na plataforma em média 19 vezes por dia

E é por isso mesmo que recomendo que você não se desvie do conteúdo publicado constante e frequentemente na conta TikTok da sua marca. Além disso, você dá ao algoritmo o que ele mais gosta: dados para processar para que ele se torne mais eficiente. Você está em uma relação ganha-ganha porque quanto mais conteúdo você postar no TikTok e quanto mais fonte de dados você fornecer para o algoritmo interpretar, melhor ele entenderá para quais usuários direcionar seu conteúdo.

Ca melhores práticas, TikTok menciona que, além da frequência do conteúdo, é muito importante que os criadores experimentem diferentes tipos de conceitos e mensagens para entender as expectativas de sua comunidade.

O melhor exemplo aqui do enorme potencial que uma estratégia de conteúdo atual e relevante pode trazer são as contas TikTok da Ryanair, Duolingo ou Chipotle (confira se ainda não o fez) que conciliam com sucesso os valores da marca com os do seu público necessidades em conteúdo divertido e, na maioria das vezes, viral. Um padrão de comunicação bem-sucedido que você pode seguir é abordar diretamente os problemas e frustrações que os clientes estão enfrentando. Com auto-ironia, diversão e conceitos relacionávelOs conteúdos da Ryanair falam diretamente com a experiência humana de cada um de nós quando pagamos por quilos extras de bagagem ou devemos cobrar a mais por palmadas de pouso.

@chipotle Marque você mesmo sou um cara tímido #chipotle #chipotleorder #tendendo #esquete #comédia som original – Chipotle

@ryanair Bem-vindo de volta à festa #ryanair som original – Ryanair

Se há uma conclusão deste artigo, é que publicar conteúdo em sua conta comercial não precisa ser a tarefa mais complicada e você também não precisa de uma equipe de produção inteira por trás disso.

para oferecer suporte a uma conta TikTok. Em vez disso, aproveite o processo criativo que o TikTok oferece, as diversas ferramentas e recursos que ele possui e explore novos conceitos relevantes para se comunicar todos os dias. Os usuários dessa plataforma ressoam mais com o tipo de conteúdo natural e não processado que permite que eles entrem na sua marca, conheçam sua história e a equipe por trás dela.

4. 77% dos usuários do TikTok apreciam quando as marcas participam das tendências atuais ou lançam desafios para a comunidade

Tempo real marketing nunca foi tão real. Talvez ainda mais na plataforma TikTok, as ideias que circulam têm um caráter temporário, um prazo de validade curto que imprime a necessidade de agir rapidamente, de acordo com as novas tendências consumidas em determinado momento na plataforma. 77% dos usuários do TikTok apreciam quando as marcas participam das tendências atuais ou lançam desafios para sua comunidade (TikTok).

Mas é uma linha muito tênue entre ser relevante e cair na armadilha do conteúdo repetitivo e inconsistente. Portanto, não tente capitalizar todas as tendências do TikTok, mas gaste tempo pesquisando e selecione apenas as tendências que estão de acordo com a identidade do seu negócio e o ajudarão a ser, de fato, original.

Quando se trata de conceitos inteligentes, cativantes e absolutamente deliciosos, a Netflix faz um ótimo trabalho no TikTok. A conta com mais de 33 milhões de seguidores consegue mesclar o conteúdo transmitido em sua própria plataforma de streaming e os interesses dos usuários no TikTok em um determinado momento. Por exemplo, filtros de realidade virtual inspirados nas séries atuais da Netflix são uma mina de ouro para conteúdo gerado pelo usuário.

@vanessandrr #quarta-feira #netflix #quarta-feiraaddams som original – ei

@netflix 2023 parece ótimo #quarta-feiraNetflix som original – Netflix

Como você sabe o que é tendência no TikTok? A resposta é que apenas gastando tempo na plataforma e seguindo marcas semelhantes à sua, você poderá ver o tipo de informação a que o público é sensível e o tipo de conteúdo que deseja consumir. A partir daqui, apenas terá de encontrar a sua própria voz para comunicar aqueles elementos a que o público reage e que estão, claro, de acordo com a identidade, valores e visão geral do seu negócio, estendidos em todos os meios de comunicação que uso, do site para outras plataformas sociais.

5. O conteúdo divertido usado nas campanhas do TikTok Ads aumenta as chances de compra em 15%

Se ainda não o convenci, você pode achar interessante que 2 em cada 3 usuários provavelmente comprarão um produto que viram no TikTok (blog.hubspot.com) ou que 61% dos usuários dizem preferir comprar o produto desejado de marcas promovidas no TikTok (socialpilot.co).

Depois de criar uma relação de confiança com seu público do TikTok, aplicando todas as táticas para um conteúdo orgânico de alto desempenho, você pode passar para a próxima etapa da sua estratégia de conscientização: promova-se por meio do TikTok Ads!

Dependendo do seu objetivo, pode optar por aumentar a visibilidade através de campanhas de sensibilização específicas, pode aumentar as interações com o público-alvo através de campanhas com objetivo de envolvimento, ou pode ter uma abordagem direcionada para o objetivo final de aumentar as vendas, através de campanhas de conversão. Quando se trata do tipo de conteúdo em campanhas pagas, as recomendações acima permanecem válidas. Você precisa de uma mensagem relevante, suficientemente explicativa e atraente desde os primeiros segundos do anúncio, para prender a atenção do usuário pelo maior tempo possível e convencê-lo a realizar a ação desejada, dependendo do objetivo da sua campanha.

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Ioana Popa – Especialista em Estratégia Digital MTH Digital