Como relatar erros de iOS e iPhone para a Apple

Explicamos todas as maneiras de entrar em contato com a empresa e obter ajuda para o seu dispositivo.

Ninguém quer chegar a esse momento, mas seja por acerto, tempo ou quantidade de uso, o iPhone pode começar a falhar em seu funcionamento. Não é o seu pão de cada dia, embora você precise de ajuda para tratar esses problemas e de alguém que os resolva para você. Existem algumas maneiras de relatar os erros do seu iPhone para a Apple, e nós vamos te dizer como fazer isso.

Um dos pilares da maçã mordida e onde ela é mais bem valorizada é pelo seu atendimento técnico. Possui uma rede bastante ampla para fornecer cobertura de assistência a todos os problemas do usuário com seus dispositivos. Vamos aproveitar as vantagens deste serviço para consertar o que está afetando o seu iPhone.

Como relatar erros do iPhone para a Apple a partir de um aplicativo

Se você não encontrou um resultado para seus problemas e não há outra opção a não ser relatar o erro, você tem uma opção muito próxima ao iPhone. Consiste no download de um aplicativo que funciona exclusivamente para realizar todo esse tipo de gerenciamento de falhas em dispositivos e sistemas da empresa.

Este aplicativo tem nome e sobrenome: Suporte Apple. Uma ferramenta totalmente gratuita que pode ser obtida na App Store. Portanto, entre na loja e clique em “Obter” assim que procurá-la. Por meio dele, você pode relatar qualquer problema que surja com o seu dispositivo, tanto externamente quanto no nível do sistema operacional.

O aplicativo detecta o dispositivo que você tem para oferecer um catálogo dos problemas mais comuns assim que você abre a interface. Eles são agrupados em categorias, que possuem vários erros relacionados que você pode relatar.

Reparos físicos, desempenho do dispositivo, atualizações, backups … Além do status do celular, as assinaturas também podem ser gerenciadas, compras, senhas de ID da Apple e outros serviços da empresa, como AppleCare +. Se você deseja um negócio face a face, o aplicativo possui um mecanismo de busca para encontrar a Apple Store mais próxima.

Para fazer uma denúncia, basta selecionar o problema que mais se aproxima do seu caso e escolha o método de contato. A interface do app é muito simples, então de forma prática mostra as alternativas para reportar um erro.

Você pode optar por fazer uma ligação ou agendar uma ligação para a empresa entrar em contato com você, ou optar pela rota escrita e escolher “Bate-papo“Você também tem guias de informações com tutoriais em seu dispositivo para resolver o problema antes de entrar em contato com a Apple.

Relate problemas se você for um testador beta

A vida de um testador beta costuma ter vários problemas de funcionamento no sistema operacional, uma vez que eles são muito instáveis. A Apple possui um programa para iOS, iPadOS e macOS, entre outros sistemas. Isso permite que você teste as notícias ou recursos aprimorados da próxima atualização antes de qualquer outra pessoa, bem como notificar sobre as diferentes falhas para melhorá-los.

Reportar problemas, feedback da versão beta do iOS

Essa é a ideia principal da empresa, obter informações diretas de um pequeno grupo de usuários para ver o resultado e agendar o lançamento da versão final com as devidas correções. A ferramenta que a Apple oferece a todos eles para que possam relatar problemas em uma versão beta se chama Feedback. Um aplicativo que vem por padrão no mesmo beta, então você economiza instalá-lo.

Uma opção mais tradicional: ligue para o suporte da Apple

Ter um aplicativo para relatar erros é muito bom e confortável, mas nada como um chamada telefónica Tratar seu problema diretamente com um técnico especializado que poderá assessorá-lo sem tantos preliminares. Embora você possa ligar do aplicativo, forneceremos a lista telefônica diretamente se você não tiver a intenção de baixar o Suporte da Apple no seu iPhone.

Suporte Técnico Apple

A Apple tem cobertura para todos os continentes do globo, cujo contato pode ser consultado a partir do site de suporte técnico. No entanto, deixamos você mais em mãos os números de três regiões específicas:

  • América Latina: 0800-761-0880
  • México: 001-866-676-5682
  • Espanha: 900 812 703

Lembre-se de que, ao ligar para qualquer um desses números, você deve ter em mãos o número de série do dispositivo afetado, para que possa ser identificado rapidamente. Se você decidir o Suporte online da Apple, não é necessário contribuir porque existem inúmeros guias predefinidos sobre diferentes problemas. Claro, a ligação oferece um tratamento mais personalizado.

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Source: iPadizate by ipadizate.com.

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