FCC aprova 988 como linha direta de mensagens de texto para prevenção de suicídio nacional

A Federal Communication Commission (FCC) aprovou uma nova maneira para aqueles que precisam acessar o National Suicide Prevention Lifeline. A partir do próximo ano, qualquer pessoa nos Estados Unidos poderá enviar uma mensagem de texto para o número 988 para ser encaminhado para a linha direta de prevenção de suicídio, permitindo a comunicação por texto com um conselheiro de crise.

Maria Savenko / Shutterstock

A National Suicide Prevention Lifeline é uma linha direta gratuita para a qual qualquer pessoa nos Estados Unidos pode ligar para receber suporte de saúde mental de um conselheiro de crise. O Lifeline está disponível ligando para o número 1-800-273-8255 (TALK) e, a partir do próximo verão, também estará disponível através do SMS para o número 988.

Uma vez que o suporte para o roteamento de números esteja em vigor, a mensagem de texto 988 conectará o indivíduo a um conselheiro de crise para obter suporte. o FCC aponta vários benefícios associados a este novo plano, incluindo um maior senso de anonimato para aqueles que não se sentem à vontade para falar com um estranho, bem como melhor acesso para aqueles que têm certas deficiências.

Com a aprovação fora do caminho, os provedores de mensagens de texto receberam um prazo de 16 de julho de 2022 para implementar a mudança, de forma que os textos para 988 sejam encaminhados para o Lifeline. Os textos enviados para esse número serão encaminhados para a linha TALK normal da linha direta, para a qual as pessoas necessitadas devem ligar até que a transição para o suporte baseado em texto seja concluída.

Os indivíduos que preferem se comunicar com um conselheiro de crise em um formato baseado em texto têm a opção de bate-papos online (via Lifeline) Há um número separado para a Veterans Crisis Line (1-800-273-8255). Como parte de seu anúncio, a FCC disse que vai deixar seus parceiros federais decidirem se o número de crise 988 deve ser configurado para direcionar textos relevantes para o próprio serviço de mensagens de texto da Veterans Crisis Line.

Rostos felizes e tristes

SewCream / Shutterstock

A linha direta de prevenção de suicídio é um importante serviço de saúde pública, especialmente para comunidades carentes que enfrentam risco de suicídio particularmente alto e menos recursos para procurar ajuda. A FCC disse como parte de seu anúncio que 44.834 suicídios foram relatados em 2020, um número surpreendente agravado pelo aumento dos problemas de saúde mental que muitos relataram como uma consequência direta da pandemia (via CDC)

De acordo com o CDC’s WISQARS Relatório das principais causas de morte, mais de 47.500 pessoas tiraram suas vidas por suicídio em 2019, tornando-se a décima causa de morte no país. O número foi maior para a faixa etária de 10 a 34 anos, que teve o suicídio como a segunda causa de morte.

Com a taxa de suicídio consideravelmente maior do que a taxa de homicídio do país, de acordo com o relatório do CDC, passos importantes são necessários para resolver o problema de saúde pública. Resolver o problema requer mais do que qualquer método único, no entanto, conforme detalhado na seção “Prevenção do suicídio: um pacote técnico de políticas, programas e práticas. ”

Melhorar o acesso aos serviços de atendimento ao suicídio é listado como uma das estratégias que podem ajudar a resolver a crise de suicídio do país. Embora o Lifeline ofereça um elemento de acesso ao suporte, ele se destina àqueles que estão em um estado de crise. O relatório lista outras maneiras de expandir o acesso preventivo, incluindo o aumento do apoio em regiões carentes e o acréscimo da cobertura de saúde mental aos planos de saúde.

Além do acesso melhorado à linha direta de prevenção de suicídio, adicionar suporte baseado em texto pode encorajar mais indivíduos – particularmente aqueles no grupo de jovens com maior risco de suicídio – a buscar apoio desses conselheiros de crise.

Em 2019, Avochato publicou os resultados de uma pesquisa encomendada que descobriu que a maioria dos consumidores nos Estados Unidos prefere enviar mensagens para empresas em vez de ligar. A preferência foi observada em uma variedade de setores, incluindo preferências para agendamento de compromissos com base em texto, lembretes de pagamento, mensagens de atualização e muito mais.

o Pew Research Center tem publicado dados sobre o uso de telefones celulares e hábitos de mensagens de texto entre os americanos há anos, destacando algumas das razões pelas quais os indivíduos mais jovens preferem mensagens de texto em vez de chamadas de voz – não só é mais conveniente às vezes, mas também pode ser feito de forma mais privada, evitando que outros ouvir, por exemplo.

Não está claro se a adição de uma linha direta de suporte baseada em texto aumentará o uso do National Suicide Prevention Lifeline. O governo tem expandido cada vez mais o suporte para comunicações baseadas em texto entre os serviços de saúde pública, no entanto. o FCC tem incentivado os call centers de emergência a adicionar suporte para o 911 de mensagens de texto por vários anos, por exemplo, embora essa capacidade ainda seja limitada a certas regiões.


Source: SlashGear by www.slashgear.com.

*The article has been translated based on the content of SlashGear by www.slashgear.com. If there is any problem regarding the content, copyright, please leave a report below the article. We will try to process as quickly as possible to protect the rights of the author. Thank you very much!

*We just want readers to access information more quickly and easily with other multilingual content, instead of information only available in a certain language.

*We always respect the copyright of the content of the author and always include the original link of the source article.If the author disagrees, just leave the report below the article, the article will be edited or deleted at the request of the author. Thanks very much! Best regards!