Ir para a nuvem reduz as preocupações de TI de uma empresa

Ao terceirizar o gerenciamento de TI e incluir o serviço em nuvem para a empresa, vários problemas desaparecem imediatamente, confirma Andres Peiker, chefe do departamento de TI da empresa de segurança G4S.

A G4S começou a migrar para a nuvem no início de 2021. Segundo o gerente do departamento de TI da G4S, Andres Peiker, havia vários argumentos a favor da migração dos dados da empresa de seus próprios servidores para a nuvem. “Se você mesmo gerenciar toda a frota de servidores, um dia esses servidores ficarão velhos e você terá que decidir se compra novos ou resolve a situação de maneira diferente”, disse Peiker. “A essa altura, decidimos que não queríamos mais gerenciar tudo isso sozinhos, pois não estava diretamente relacionado ao negócio principal da G4S.”

A relação preço-qualidade está a melhorar

Segundo o gerente de TI da G4S, eles não precisam mais manter a competência necessária para gerenciar o parque de servidores internamente. “Na Estônia, tende a acontecer na área de TI que há consideravelmente menos pessoas com a competência necessária do que as empresas precisam. Os melhores profissionais na área de TI querem um salário alto e uma série de desafios interessantes, que são difíceis de oferta dentro de uma empresa”, disse Peiker. Ao mesmo tempo, tudo isso é possível com um prestador de serviços profissional, e assim você pode ter certeza da alta qualidade do serviço que ele oferece. “A relação preço-qualidade sempre será melhor com um provedor de serviços experiente. Além disso, um provedor de serviços profissional também pode ver riscos que ele próprio ainda não encontrou”, descreveu Peiker.

A tecnologia não come as pessoas

Como um experiente especialista em TI, Peiker vê duas tendências em inovação digital em seu campo. Uma questão é a da vigilância técnica. “Com todo o equipamento técnico necessário e processamento de sinais, é possível aumentar a qualidade e tornar a infraestrutura técnica mais moderna”, descreveu Peiker. “Antigamente havia uma caixa de lata que piscava luzes e mostrava alguma coisa, mas hoje ela pode ser substituída por um dispositivo virtual na nuvem.”

De acordo com o gerente de TI, ainda existem oportunidades crescentes de cooperação com empresas de telecomunicações em termos de desenvolvimento tecnológico. “A G4S também tem suas próprias redes de rádio, mas claramente não competimos com as telecomunicações nesse aspecto, temos muitas antenas em toda a Estônia. Também estamos revisando esse tópico e o papel da parceria com as telecomunicações provavelmente aumentará aqui”, disse Peiker .

Peiker destacou as pessoas como outro importante tópico de inovação. “Temos pouco menos de 2.000 funcionários. A maioria deles são técnicos que instalam dispositivos de segurança ou guardas de segurança. O trabalho de ambos os grupos pode ser bastante digitalizado”, disse Peiker.

Ao mesmo tempo, Peiker tem certeza de que o papel humano neste trabalho permanecerá mesmo com o rápido desenvolvimento tecnológico. “Em algum lugar ainda haverá uma pessoa que monitora as câmeras ou, por exemplo, a operação de drones de vigilância. E se alguém ainda pular a cerca, a tecnologia certamente não está tão à frente que algum robô pegaria esse desgraçado”, disse o gerente de TI.

Além disso, muitos clientes de empresas de segurança ainda querem ver uma pessoa como um guarda de segurança e não como uma tecnologia. “A tecnologia pode facilmente ajudar uma pessoa, elas podem se complementar bem”, disse Peiker.

Por fim, quando perguntado se há alguma desvantagem em usar um provedor de serviços para gerenciamento de TI, Peiker aponta que às vezes pode demorar um pouco mais para fazer algumas mudanças. “Refiro-me a situações como esta, em que entro na sala de TI e grito para me tornar mais um servidor agora”, disse Peiker com um sorriso. Ao mesmo tempo, ele tem certeza de que, no final das contas, os prós e os contras de usar um provedor de serviços e ir para a nuvem superam os contras.