Leis e regulamentos para profissionais de marketing em 2023

Em 2023, os profissionais de marketing terão que lidar ainda mais com leis e regulamentos novos ou alterados. Mas que desenvolvimentos importantes devemos levar em conta?

Mudanças nas leis e regulamentações reformularam o marketing nos últimos anos. Pense na introdução do AVG ou na mudança na Lei de Telecomunicações de opt-out para opt-in. No ano passado, o marketing em todo o mundo teve que lidar com uma série de mudanças importantes nas regulamentações. Considere, por exemplo, o anúncio do novo Data Privacy Framework (DPF) que regulará a troca de dados entre a UE e os EUA. Ou a Lei dos Serviços Digitais e a Lei dos Mercados Digitais, que, entre outras coisas, impõem mais regras à publicidade para grandes plataformas online.

Melhor aplicação

Vamos começar com a aplicação, porque isso nem sempre ocorre sem problemas por enquanto. Na Holanda, a Autoridade Holandesa de Proteção de Dados (AP) é, de acordo com alguns, muito passivo em e não tratou bem reclamações. Mas a Holanda não é o único país onde o regulador falha. Os reguladores em toda a Europa ainda não estão aplicando adequadamente o GDPR, Aldus Max Schrems da organização de privacidade noyb.

Esclarecimento da EDPB

Schrems argumenta, por exemplo, que o leniente regulador irlandês leva muito tempo para resolver as questões e usa uma interpretação do GDPR “amigável para os negócios”. Schrems certamente tem razão aqui, mas, como mencionado anteriormente, o mesmo regulador irlandês multou a Meta. Isso aconteceu sob pressão do Conselho Europeu de Proteção de Dados (EDPB), uma organização abrangente de reguladores europeus de privacidade. Espera-se que a clarificação do EDPB conduza a uma aplicação mais eficaz. Para melhorar a aplicação, a Comissão Europeia anunciou que uma nova lei será introduzida neste verão para garantir que os estados membros tenham a Conformidade com GDPR aplicar melhor.

Novos regulamentos

O facto de a sua aplicação ter sido difícil não significa que nada esteja a ser feito no sentido de criar mais ou melhores regulamentos na Europa. Por exemplo, este ano haverá uma votação sobre o Lei de IA, uma adição ao GDPR no campo da IA. Nesta lei, as implementações de IA são avaliadas quanto a possíveis consequências para a sociedade.

Dado o interesse do marketing na implantação da IA, isso certamente é algo para os profissionais de marketing ficarem de olho. Existe também o Lei de Governança de Dadosque entra em vigor em 24 de setembro. Esta iniciativa visa disponibilizar mais dados na Europa e abrir caminho para o compartilhamento de dados em diferentes setores e entre os estados membros da UE.

ePrivacy

Este ano também deverá ser o ePrivacy-regulamento, que substitui a diretiva de ePrivacy desatualizada de 2002. Esta lei contém regras de privacidade para todas as formas de comunicação digital, como mensagens de texto, chats e mídias sociais, que não foram suficientemente cobertas pela legislação da UE até agora. Isso inclui plataformas como Twitter, Instagram, Facebook, TikTok e WhatsApp.

Cookies de terceiros

Outra tendência importante é a abolição de cookies de terceiros. Os profissionais de marketing que ainda não o fizeram agora realmente precisam encontrar outra maneira de alcançar seu público online. Esta é uma das razões pelas quais as plataformas de dados do cliente (CDPs) estão se tornando cada vez mais populares. Um CDP coleta e combina dados de clientes de todas as fontes de dados primários disponíveis, como sites, canais de publicidade e CRM. Com um bom CDP, as organizações podem combinar todos os tipos de dados existentes que possuem e usá-los para personalização e publicidade.

Outra solução para marketing sem cookies de terceiros poderia ser as chamadas ‘salas limpas de dados’. Em tal sala limpa de dados, duas organizações, por exemplo, um anunciante e um editor, carregam seus dados primários. Os dados são criptografados usando várias medidas de proteção de privacidade. Ambas as partes recebem as informações finais compartilhadas na forma de relatórios agregados.

No entanto, a criação de salas limpas de dados apresenta outro problema: a promessa de que elas são “favoráveis ​​à privacidade” geralmente é incorreta. Por exemplo, como foi obtida permissão para compartilhar os dados relevantes? Do ponto de vista legal, também é questionável se o anonimato é possível.

Google Analytics

Além de novas regulamentações, existem outros eventos que podem impactar o marketing. Por exemplo, o Departamento de Justiça americano emitiu uma caso de concurso contra a Alphabet, empresa controladora do Google, entre outros. O Google foi acusado de monopolizar o mercado de publicidade online. E provavelmente não vai parar por aí este ano para o Google, porque o uso do Google Analytics pode em breve se tornar ilegal na Holanda.

No momento isso ainda inseguro, mas na Itália e na Dinamarca, por exemplo, o Google Analytics já está banido. Embora o próprio Google afirme que o novo Google Analytics 4 remove todas as preocupações de privacidade europeias, esse não é o caso. Tal é a autoridade dinamarquesa de proteção de dados Autoridade norueguesa de proteção de dados já concluiu que o GA4 também não cumpre o GDPR.

Leis e regulamentos, leia!

Em suma, muita coisa está acontecendo este ano em termos de leis e regulamentos de marketing. As organizações devem ler os novos regulamentos para se preparar. Também é importante ficar de olho em decisões como o possível banimento do Google Analytics na Holanda e procurá-las com antecedência alternativas. Por fim, você precisa prestar atenção a tendências importantes, como deixar de usar cookies de terceiros, e as organizações precisam decidir se desejam seguir essas tendências.