Microsoft Viva Sales, nova herramienta para vendedores

A Microsoft anunciou o lançamento de outra herramienta da gama Microsoft Viva, que não é otra cosa que uma nova experiência para os vendedores a quienes les permitem conectar soluções CRM (administração de relações com clientes), todo em um único lugar.

Para que não seja compatível com o Microsoft Viva, esta é uma plataforma para implementar vários componentes que trabalham no Microsoft 365 para fornecer, entre outras ferramentas, ferramentas de aprendizagem, recursos e comunicações.

Microsoft Viva
Imagem Microsoft

Esta nueva herramienta, llamada Vendas Microsoft Vivafuncionará no Microsoft 365 e no Microsoft Teams e tem como objetivo obter eficiência na experiência de venta aprovando soluções de Inteligência Artificial.

No anúncio Microsoft explica o seguinte:

«Viva Sales é uma nova forma moderna de vender. Como compañero inteligente de CRM, Viva Sales facilita la vida de los vendedores mientras complete su CRM. Pense em todos os conhecimentos de clientes e negócios que você está no Outlook, Teams e aplicativos do Office como Word, Excel e PowerPoint, mas nunca serão executados no sistema de CRM. Esses conhecimentos são difíceis de capturar porque o vendedor tem a tarea de inserir os dados manualmente«.

«Para melhorar o sistema de CRM com dados de participação do cliente do Microsoft 365 Teams junto com o poder de inteligência artificial (IA), o Viva Sales permite que os vendedores sejam mais isolados com seus clientes, como resultado das interações mais personalizadas con los clientes y tratos cerrados mais rápidos. Para ter sucesso em uma função simples de etiquetado de clientes, que automatiza a captura de dados, ahorra tempo ao vendedor e brinda a sua organização uma imagem mais completa do estado do trato e do cliente. Com IA integrado em todas as partes, o Viva Sales é como um entrenador de ventas para mover tratos junto com recomendações e registros. Esta capa de inteligência brinda a los vendedores la información que necesitan para ayudarlos a ser mais productivos«.

Assim como o Viva Sales, os vendedores que utilizam o Microsoft 365 e o Teams, tendem a ter uma maior e mais fácil experiência.

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Source: Geeks Room by geeksroom.com.

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