Mídia: Bargigant infringe a lei – manipula seus clientes


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Copenhagen. O maior grupo de vida noturna do norte da Europa, Rekom, ativa os funcionários de uma forma que, de acordo com o Consumer Council Think, é ilegal.

Ele escreve Politiken.

Rekom está atrás de vários bares em ruas festivas em todo o país, incluindo o LA Bar and Sprutten em Aalborg e o Andy Bar og Tørst em Copenhagen.

De acordo com o jornal, as ofensas acontecem de diversas formas e plataformas.

Um exemplo é que pelo menos 13 das 32 avaliações na Trustpilot sobre um aplicativo de fidelidade chamado NightPay, que a Rekom possui, são escritas pelos próprios funcionários e parceiros do grupo.

Além disso, a Rekom pediu a seus funcionários que enviassem respostas de consulta pessoal para fornecer suporte à resposta da empresa, já que o novo plano de vida noturna de Copenhague estava em consulta neste verão.

Os exemplos são dois de vários que o Politiken descreve. Tanto Jan Trzaskowski, professor de direito de marketing da Copenhagen Business School (CBS), quanto o Consumer Council Think acreditam que isso é uma violação da lei.

Rekom pede desculpas pelos casos a Politiken.

– É claro que a crítica que vem sendo feita é algo que levamos muito a sério, e começamos a fortalecer nossas funções de “compliance” e controle.

– Cometemos vários erros. Pedimos desculpas a eles e, então, devemos aprender com eles. É claro que também devemos corresponder às nossas próprias expectativas e às expectativas do mundo externo em relação a nós como empresa, diz Lars Mejlgaard, diretor comercial da Rekom.

O Provedor de Justiça do Consumidor informa a Politiken que irá agora investigar os casos relativos à Rekom.

A consultora especial Marie Asmussen diz que as violações documentadas da proibição da lei de marketing secreto e enganoso em casos graves são denunciadas à polícia e punidas com multa.

/ ritzau /


Source: www.berlingske.dk by www.berlingske.dk.

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