Nova solicitação de classificação de podcasts da Apple aumenta artificialmente a pontuação da App Store

Com o lançamento do iOS 15.1, a Apple introduziu um novo prompt para o aplicativo Podcasts que pede aos clientes para avaliá-lo e, ao que parece, a confusão sobre o que está sendo classificado levou a um aumento artificial na classificação da App Store para o aplicativo Podcasts.


Antes do lançamento do iOS 15.1 em 25 de outubro, o aplicativo Podcasts tinha 1.8 estrelas e muitas avaliações negativas de clientes insatisfeitos com o design do aplicativo. Agora que a Apple está pedindo aos clientes que avaliem o aplicativo, as avaliações da ‌App Store‌ para o aplicativo Podcast dispararam para 4,7 estrelas, uma grande diferença.

A Apple não fez grandes mudanças no aplicativo Podcasts, para que os clientes não ficassem mais felizes com seu design e desempenho – em vez disso, muitas pessoas estão deixando as classificações para os próprios podcasts. Conforme observado por Kosta Eleftheriou e destacado hoje por The Verge, muitas das análises são para os podcasts disponíveis por meio do aplicativo Podcasts, e não para a funcionalidade do aplicativo.


A principal avaliação na ‌App Store‌ agora começa com “Melhor Podcast de Todos!”, Com o revisor elogiando o podcast que estava ouvindo no momento em que o prompt de avaliação apareceu.

podcasts de aplicativos comentários positivos


O resto das análises são uma mistura de comentários de uma estrela sobre o design do aplicativo Podcasts e análises positivas do conteúdo de podcast.

podcasts de aplicativos de críticas negativas


Com o prompt de avaliação, o aplicativo Podcasts está recebendo milhares de avaliações por dia, e muitas delas são positivas. Apple confirmou para The Verge que está usando um novo prompt, o mesmo disponível para todos os desenvolvedores. “Com o iOS 15.1 lançado no mês passado, os podcasts da Apple começaram a solicitar aos ouvintes que deixassem uma classificação e uma avaliação como a maioria dos aplicativos de terceiros – usando o prompt padrão de avaliação e avaliação disponível para todos os desenvolvedores”, disse um porta-voz.

Como The Verge aponta, a Apple não está quebrando regras usando este prompt que é um problema padrão em aplicativos de terceiros, mas é enganoso para os clientes que procuram uma experiência de podcast ideal. O aplicativo Podcasts é o aplicativo número um que surge quando você pesquisa por “podcasts”, embora as classificações inalteradas sugiram que outros aplicativos de podcast oferecem uma interface de usuário melhor.

Observando as avaliações de aplicativos de podcast de terceiros, a maioria das avaliações é para os próprios aplicativos, e os clientes não parecem estar acidentalmente oferecendo avaliações para conteúdo de podcast como está acontecendo com o aplicativo Podcasts. Não está claro se a Apple planeja remover seu confuso prompt de classificação no aplicativo para o aplicativo Podcasts, mas as avaliações para o aplicativo Podcasts certamente não devem ser confiáveis.

Os clientes estão cada vez mais insatisfeitos com o aplicativo Podcasts desde o iOS 14.5, quando a Apple introduziu uma mudança de design que trouxe vários bugs, desde problemas de sincronização a um problema que fazia com que um grande número de episódios de podcast fossem baixados novamente de uma vez. Houve um grande número de reclamações, de fato, o que levou a Apple a fazer algumas alterações no iOS 14.6, mas o aplicativo continuou a acumular feedback negativo.


Source: MacRumors: Mac News and Rumors – Front Page by www.macrumors.com.

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