O ABB Infoservice disponibiliza o controle do robô

ABB Robotika lançou o aplicativo ABB Infoservice na República Tcheca, que foi desenvolvido localmente com a intenção de oferecê-lo aos clientes corporativos da ABB em todo o mundo. Graças a ele, os usuários podem ver claramente as informações sobre seus robôs em um só lugar – seja o status operacional, registros de intervenções de serviço, uma lista de robôs ou acessórios adequados. Todos os eventos são monitorados e, graças às notificações, o cliente não perderá nenhuma informação importante do serviço digital da ABB.

Você pode usar o chat, por meio do qual o usuário receberá ajuda na detecção de um possível defeito e sua remoção. Ele pode então decidir se pode cuidar do reparo sozinho ou solicitar a assistência do departamento de serviços da ABB.

Graças à acessibilidade e simplicidade do aplicativo ABB Infoservice, os clientes economizarão tempo e dinheiro. Isso ocorre porque eles obtêm uma visão geral perfeita de tudo o que está acontecendo em torno de seu robô ou robôs, e quaisquer defeitos podem ser resolvidos mais cedo. O aplicativo é um marco para a ABB, que abrirá ainda mais o uso de robôs para uma ampla gama de empreendedores.

Em caso de problema urgente, a linha direta com suporte de serviço ininterrupto pode ser confirmada diretamente no aplicativo. Com a mesma facilidade, o usuário pode visualizar uma visão geral de seus robôs ABB com todas as informações necessárias na seção Robôs. E se quiser pedir novos acessórios, basta escolher entre a oferta e enviar um pedido sem compromisso.

O ABB Infoservice pode ser usado não apenas no telefone, mas também através da interface da web (computador, tablet, etc.). Quer um diretor, gerente, programador ou operador monitore o status dos robôs na empresa, todos podem usar o novo aplicativo.

Para conceder acesso ao ABB Infoservice, você precisa entrar em contato com um representante de vendas. O aplicativo é compatível com os sistemas operacionais iOS e Android.