“O interesse da sociedade também é nosso interesse”

A Responsabilidade Social Corporativa (CSR) hoje é um indicador de quão bem uma marca se comunica com as partes interessadas e as comunidades, tanto local quanto globalmente. A responsabilidade social corporativa não é apenas a coisa certa a fazer, mas também tem cada vez mais sentido para os negócios, como forma de aprofundar o vínculo com os consumidores modernos. É por isso que a RSE – estratégias, métricas, envolvimento da gestão, projetos e resposta do público – foi o tema do “BIZ Collegium” de outubro. Na ocasião, um dos participantes também foi Suzana Djordjevic, diretora da Fundação Hemofarm.

Nós da Fundação Hemofarm nos dedicamos ao tema da saúde desde o seu início, cumprindo a missão “Cuidamos da saúde das pessoas como um parceiro confiável”. Assim, mesmo durante a crise provocada pelo coronavírus, toda a nossa atenção está direccionada principalmente para o apoio aos colaboradores, instituições de saúde e trabalhadores, bem como ao público em geral, através de vários tipos de doações e programas de apoio psicossocial.

A Fundação Hemofarm existe há quase três décadas, o que significa que você já sabia da importância da responsabilidade social corporativa antes mesmo de a RSE se tornar uma tendência?

Exatamente. Para nós, simplesmente, é impensável ser socialmente irresponsável. Há 28 anos, levantamos temas importantes para a sociedade – nem sempre agradáveis, mas também importantes para o benefício de todos nós. Desde aumentar a consciência pública sobre a importância da doação e transplante de órgãos até chamar a atenção do público para a importância de manter a saúde mental. Ambos os temas são “tabu” na nossa sociedade, são uma questão da nossa consciência e consciência, um indicador de que cuidamos da nossa saúde e da saúde dos outros. É importante dizer que esses projetos não teriam tanto sucesso se toda a empresa não os apoiasse – desde o nível de projeto até o nível de execução.

Os colaboradores da Hemofarm e da Fundação estão no centro de todas as campanhas que realizamos, desde a sua constituição até hoje.

Com base no que você cria sua estratégia de RSC? Parece que é um trabalho muito mais simples em países onde é uma atualização do sistema existente do que em nosso país, onde a consciência das pessoas sobre certos problemas ainda não foi construída e onde, infelizmente, existe uma grande “competição” em que área. ou projeto para dedicar.

Embora a responsabilidade social corporativa tenha surgido no final do século passado como a necessidade do mundo corporativo de “comprar de volta sua consciência” devido ao impacto negativo das práticas de negócios nas pessoas e na comunidade, o que geralmente acontece quando você “infecta” o bem – é difícil de quebrar. Ficamos felizes em ver que esse “contágio” está se espalhando e que cada vez mais empresas estão introduzindo a responsabilidade social e o desenvolvimento sustentável em seus negócios, pois assim mostram uma face responsável, humana e solidária do negócio. Realmente olhamos para a competição com bons olhos, cientes das grandes necessidades da sociedade e do fato de que a ajuda é necessária em vários aspectos da vida.

Quanto mudou o papel e a importância, e mesmo as prioridades da RSE nos últimos dois anos?

A maior crise de saúde pública – a pandemia de kovida 19 – mudou a forma como conhecíamos a vida, mas também a forma como fazíamos negócios, e destacou o tema da preservação da saúde e do bem-estar das pessoas, em torno do qual o mundo inteiro estava unido. Por meio de um comportamento socialmente responsável, reduzimos um pouco as consequências da pandemia, mas os problemas permanecem, desde a crise climática até a crescente injustiça e desigualdade social, que a crise apenas agravou. Enquanto escrevo isto, há uma conferência “Da crise à oportunidade: como a filantropia pode acelerar a mudança sustentável?” Está em andamento em Viena, com representantes de várias associações, fundações corporativas e ONGs tentando encontrar uma resposta para esta questão candente. Nós da Fundação Hemofarm nos dedicamos ao tema da saúde desde o seu início, cumprindo a missão Nós nos preocupamos com a saúde das pessoas como um parceiro confiável. Assim, mesmo durante a crise provocada pelo coronavírus, toda a nossa atenção está direccionada principalmente para o apoio aos colaboradores, instituições de saúde e trabalhadores, bem como ao público em geral, através de vários tipos de doações e programas de apoio psicossocial.

Assim como a responsabilidade social corporativa pode fidelizar o cliente, também pode afetar a atitude de seus funcionários em relação à empresa. Experiências de todo o mundo mostram que uma política forte de RSE pode cultivar uma cultura mais positiva no trabalho, reter funcionários na empresa e atrair novos talentos. Isso também acontece na sua empresa?

Absolutamente! Para nós, responsabilidade social corporativa significa que você é, acima de tudo, responsável para com seus funcionários, por construir um ambiente de negócios que respeite seus direitos e lhes dê uma chance de crescer. Na época da primeira onda de kovid 19, nosso foco era nos funcionários e seu bem-estar. Estabelecemos uma sede de crise dentro da empresa, introduzimos novos procedimentos, elevamos a proteção ao mais alto nível, proporcionamos condições para o trabalho seguro dos funcionários e lançamos um programa de apoio psicossocial. Juntos podemos fazer tudo. A segunda fase de nossas atividades foi direcionada ao público profissional, por meio do apoio de instituições e equipes de saúde no combate ao coronavírus. Ao mesmo tempo, seguindo as recomendações da Organização Mundial da Saúde e do Ministério da Saúde da República da Sérvia, educamos o público em geral todos os dias nas redes sociais sobre medidas de proteção à saúde contra vírus e destacamos a importância de manter a saúde mental por meio dos fóruns “Café com psicóloga” e de blogs.

O impacto da RSE nos consumidores e na imagem que a empresa tem perante o público é extremamente forte. Você pesquisou a atitude dos consumidores em relação à Hemofarm à luz de todas as atividades da Fundação? Como você os promove e como você consegue não cruzar a linha tênue entre informar o público e autopromoção?

Nunca lisonjeamos o público. As campanhas que lançamos falam a favor disso, porque não hesitamos em colocar temas impopulares e dolorosos no centro das atenções. Acreditamos que o interesse da sociedade também é nosso interesse. O papel da Fundação Hemofarm é promover os princípios e valores em que acreditamos, antes de mais nada – integridade, agilidade, empreendedorismo e espírito de equipe, pois são esses os princípios de negócios nos quais nossa empresa se baseia, com responsabilidade, humanidade e solidariedade, como valores que adornam os nossos colaboradores. , e para o qual queremos que eles se tornem os valores de toda a sociedade. Acreditamos que esses valores e nosso compromisso têm sido reconhecidos pelos profissionais e pela comunidade em geral, da qual recebemos 24 prêmios somente nos últimos seis anos e meio. Recebemos recentemente a notícia de que, a nível europeu, recebemos o reconhecimento por “promover a confiança nos negócios”, o que fala a favor do facto de estarmos no bom caminho nesta abordagem ao negócio.

A Fundação Hemofarm dedica muita atenção a um tema que, em certa medida, ainda é “tabu” em nosso país – a saúde mental, especialmente durante uma pandemia. O senhor lançou uma campanha nacional com o objetivo de sensibilizar a população para a preservação da saúde mental e criar um movimento social de combate à depressão e ao estigma que acompanha os doentes – “Inquebrável”. Você pode nos contar algo sobre esse projeto e os resultados até agora?

A campanha “Inquebrável” foi lançada em cooperação com a Faculdade de Filosofia da Universidade de Belgrado, que é o nosso parceiro de longa data, e com o apoio do Ministério da Saúde da República da Sérvia, com o objetivo de sensibilizar o público da importância da saúde mental, depressão e estigma. De acordo com a primeira pesquisa disponível, conduzida no início da crise causada por covid, 19 a 28,9 por cento da população da Sérvia relatou depressão moderada a grave. Achamos que o número de pessoas com esses sintomas é ainda maior, mas que muitos, por medo da condenação da sociedade, se escondem e lutam nas próprias quatro paredes – o que está errado.

Cientes disso e com a melhor intenção de prestar ajuda e apoio às pessoas que lutam contra a depressão e o estigma que a acompanha, constituímos um movimento de combate a esta doença “Inquebrável”

e estabelecer uma linha SOS para combater a depressão – 0800 001 002, onde trabalham especialistas de quatro hospitais especiais para doenças psiquiátricas em Vršac, Gornja Toponica, Kovin e Novi Kneževci. As ligações são gratuitas e anônimas, e a ajuda e o suporte estão disponíveis 24 horas por dia, sete dias por semana. O suporte também está disponível via e-mail [email protected] e site www.nesalomivi.rs, onde você pode encontrar textos de autores sobre especialistas em saúde mental, confissões de pessoas que estão lutando contra a depressão ou a superaram, perguntas e respostas frequentes sobre a depressão, dicas para superá-la, fóruns “Café com psicólogo”, também como o diretório de instituições de saúde mental na Sérvia.

Até à data, mais de 700.000 pessoas aderiram ao movimento “Inquebrável” de combate à depressão, que só fala a favor da necessidade desta iniciativa. Mais de 5.000 pessoas receberam ajuda e apoio, graças à linha SOS e ao email que estabelecemos. Mais de meio milhão de pessoas viram a campanha em 28 centros de saúde na Sérvia, um milhão de pessoas viram a campanha em veículos táxi Naxis, enquanto quatro milhões de pessoas foram apresentadas à campanha “Inquebrável” através das redes sociais. A campanha foi apoiada por mais de 650 empresas, associações empresariais e organizações da Sérvia e do exterior. A campanha também inspirou várias outras organizações a lançar iniciativas no campo da saúde mental, o que vemos como uma das contribuições importantes da campanha “Inquebrável”. Fato que nos alegra sinceramente e dá ainda mais sentido ao slogan da campanha: “Quando estamos juntos, nada pode nos quebrar!”, Quando queremos que todos se lembrem dos momentos em que se sentem fracos.

Fonte: Revista BIZLife


Source: BIZlife by www.bizlife.rs.

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