Por que uma empresa deve desenvolver DevRel: como uma nova profissão ajuda a lidar com a escassez de equipe de TI


Cinco anos atrás, poucas pessoas sabiam sobre a profissão de relações com o desenvolvedor na Rússia – mas hoje os devrels russos são registrados na comunidade e fazem conferências para falar sobre as especificidades da contratação em empresas de TI e compartilhar sua experiência na criação de uma forte equipe de desenvolvimento nos negócios. Nikita Obukhov, cofundadora do serviço de RH da IT Geecko, organizadora de uma conferência para devrels e caçadores de tecnologia, falou sobre a demanda por uma nova profissão na indústria de TI. GeekRel 2021.

Por que uma empresa deve desenvolver DevRel: como uma nova profissão ajuda a lidar com a escassez de equipe de TI

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Por que vale a pena desenvolver relações com o desenvolvedor

Diante da escassez de especialistas em TI, DevRel não é tanto a posição de um gerente individual, mas uma abordagem sistemática do negócio na comunicação com o público de desenvolvedores.

Os programadores são os mais exigentes em busca de emprego: na maioria das vezes não é ele que procura trabalho, mas a empresa – para um especialista. Ao mesmo tempo, é difícil para a alta administração entender as necessidades dos desenvolvedores, e um aumento no salário não ajuda a atrair novos funcionários ou reter os atuais.

De acordo com um estudo interno da Geecko realizado em uma amostra de 20 mil especialistas russos de TI, os desenvolvedores priorizam o uso de tecnologias modernas na empresa (55%), uma equipe técnica forte (51%) e uma equipe agradável (50%), enquanto alta remuneração (27%) e VHI (8%) são de importância secundária.

É mais provável que o desenvolvedor escolha tarefas interessantes e uma equipe de profissionais unida, em vez da oferta com o salário mais alto. O DevRel é necessário apenas para criar a imagem de uma empresa na qual o desenvolvedor deseja trabalhar – essa é a única maneira de resolver o problema da falta de pessoal de TI.

A própria profissão veio do Ocidente. Mary Tengwal, autora de The Business Value of Developer Relations considera Foi a pioneira da Apple, que trouxe evangelistas de produtos de volta na década de 1980, como Mike Boych, membro da primeira equipe de desenvolvimento do Macintosh.

Por 30 anos, a cultura DevRel no Ocidente se desenvolveu em uma comunidade muito unida – na Rússia é uma profissão jovem, por exemplo, as primeiras conferências DevRel surgiram há apenas três anos.

O que os especialistas DevRel fazem

As responsabilidades de um especialista DevRel ou departamento DevRel incluem todo um conjunto de tarefas estratégicas.

Inicialmente, a própria empresa deve perceber qual é o seu valor para o público de desenvolvedores, e a função do DevRel é ajudá-la com isso. Uma empresa pode não saber que o produto que está fabricando é um desafio interessante para os desenvolvedores; ou vice-versa – superestime sua capacidade de inovação. Um DevRel experiente mostrará como usar os pontos fortes da parte técnica do produto e atender às expectativas dos desenvolvedores de trabalhar para a empresa.

Em segundo lugar, DevRel deve ser capaz de transmitir a proposta de valor do empregador (EVP) para o público de desenvolvedores – e ferramentas familiares, como acessar bancos de dados de currículos, não ajudarão no caso de especialistas em TI. DevRel deve conhecer bem a comunidade russa de TI e ser capaz de alcançar todos os que são potencialmente interessantes para a empresa como funcionários.

Em terceiro lugar, As tarefas dos especialistas em DevRel incluem a formação da marca da empresa como um empregador legal em TI. Adequado para estes fins:

  • conteúdo de interesse para desenvolvedores: blogar uma empresa no Habr ou criar comunidades em redes sociais especificamente para desenvolvedores – por exemplo, o Facebook tem contas Facebook para desenvolvedores;
  • encontros de empresas e palestras em conferências de TI: é importante compartilhar casos de TI de que a empresa se orgulha para que outros desenvolvedores queiram trabalhar nos objetivos da marca;
  • competições para desenvolvedores com um fundo de prêmio: por exemplo, em um hackathon, uma empresa pode obter uma solução para um problema de TI aplicado e, ao mesmo tempo, coletar candidatos em potencial para recrutamento posterior;
  • formatos de entretenimento: um divertido quiz de TI ajudará os desenvolvedores a se divertirem na conferência e, ao longo do caminho, aprender sobre qual produto e qual equipe a empresa forma.

Ao mesmo tempo, o KPI dos gerentes devrel é uma questão discutível. As atividades dentro da direção só dão resultados com uma abordagem sistemática e de longo prazo: um desenvolvedor pode visitar o MeetUp de uma empresa e vir trabalhar nele somente depois de um ano. Ao mesmo tempo, a marca empregadora formada desempenhará um papel fundamental na escolha de um local de trabalho.

O que as empresas precisam do DevRel

Freqüentemente, uma empresa chega a precisar de atividades DevRel por conta própria – em um momento em que a falta de especialistas em TI se torna um obstáculo para o desenvolvimento da empresa. Ao mesmo tempo, existem três categorias de empresas que definitivamente precisam de DevRel:

  • Empresas com um produto comprado pelos próprios desenvolvedores – por exemplo, ferramentas de programação. Vender para desenvolvedores requer conhecimento técnico e a capacidade de falar a mesma língua do público;
  • Negócios com um produto de TI em crescimento explosivo. A necessidade de desenvolvedores está se multiplicando, e colocar 50 novas vagas está se tornando uma estratégia perdedora – a necessidade de desenvolvedores requer ferramentas de marketing de RH mais sofisticadas com foco em TI;
  • Grandes empresas que contratam> 100 especialistas por ano para manter a parte técnica do produto. Para gerar demanda por empregos e contratar os melhores, é importante divulgar a marca do empregador para a comunidade de TI. Ao mesmo tempo, é importante corresponder à reputação criada: caso contrário, a saída de especialistas em TI se tornará um problema de negócio.

Como construir uma carreira como especialista DevRel

DevRel é uma profissão nova e nem as universidades ocidentais nem russas têm programas de ensino de devrel. Normalmente, eles mudam para DevRel do marketing ou recrutamento de RH – geralmente dentro da própria empresa, se depender do desenvolvimento de produtos de TI. Com menos frequência, os próprios desenvolvedores se tornam devrels, que são apaixonados pelo produto e tendem a desenvolver suas habilidades de comunicação.

Em grandes empresas ocidentais, há uma divisão dentro da DevRel: alguns especialistas estão envolvidos na criação de uma comunidade e na construção de sistemas de comunicação, outros estão envolvidos na promoção da marca de tecnologia da empresa e outros ainda estão criando conteúdo.
Na Rússia, DevRel deve ser capaz de fazer tudo de uma vez. Mas existem competências comuns que distinguem bons especialistas em DevRel:

  • uma abordagem sistemática que deve unir todas as atividades da empresa em DevRel e transmitir de forma holística a imagem de marca de RH;
  • conhecimento técnico: para evangelistas técnicos no nível de desenvolvedores de produtos, quanto ao resto, pelo menos conhecimento das linguagens de programação e processos tecnológicos usados ​​na empresa;
  • alta capacidade de comunicação e inteligência emocional: você terá que atuar como um intermediário entre a marca e a comunidade externa de TI, ser um defensor dos desenvolvedores contratados e defender seus valores perante a alta administração da empresa;
  • habilidades gerenciais e organizacionais;
  • visão de longo prazo: as ações do DevRel têm um efeito retardado e por isso é importante ter uma estratégia e caminhar em direção a objetivos com um horizonte de mais de um ano;
  • paixão por seu trabalho: os desenvolvedores são apaixonados por seu trabalho e é impossível construir uma interação bem-sucedida com eles sem fogo em seus olhos. É importante amar a comunidade geek e querer trabalhar para o seu bem.

DevRel tem que lidar com altas demandas e multitarefa, mas o trabalho se paga. Agora é uma profissão bem paga: para um especialista com experiência em DevRel ou áreas afins há três anos, o salário será de aproximadamente 200 mil rublos por mês. Chefes de departamentos de DevRel em grandes empresas têm salários ainda mais altos.

Como no caso dos especialistas em TI, a autoeducação e a iniciativa desempenham um papel importante na DevRel. Para quem deseja trabalhar na DevRel, você pode aconselhar:

  • vá além das tarefas atribuídas, se você trabalha no RH: justifique a necessidade do DevRel para a gestão e se desenvolva nesta;
  • atualize as habilidades que faltam: se você é um especialista técnico, então comunicativo, se você trabalha com recrutamento – entenda de programação;
  • marketing de estudos: o conhecimento nesta área é relevante e procurado por quase todos os DevRels;
  • Participe de eventos de rede de recrutamento de TI e DevRel, participe de comunidades relevantes e faça boas conexões.

Foto da capa: Shutterstock / mojo cp


Source: RB.RU by rb.ru.

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