Reparo de autoatendimento da Apple: este é o fim do iFixit?

Quando a Apple anunciou seu programa de reparo de autoatendimento, esperávamos ver porcos voando. Quando eles ficaram quietos por meses depois, pensamos que poderíamos estar testemunhando outro AirPower – o carregador sem fio que a Apple anunciou, mas nunca lançou. Quando eles anunciado não apenas vendas de ferramentas, mas aluguel de ferramentas, sabíamos que tínhamos que colocar as mãos nessas coisas. Ainda não temos peças oficiais em nossas mãos, mas temos muito a dizer sem elas! Sintonize no YouTubeo vídeo abaixo, ou a transcrição parafraseada e editada para maior clareza da análise/debate do nosso programa Apple Self Service – acontece que temos muitas opiniões para apenas um iFixiter!

Shahram: em novembro de 2021, a Apple anunciou seu programa de reparo de autoatendimento e ficou em silêncio por um longo tempo. Então, na semana passada, eles lançaram inesperadamente o referido serviço! Não apenas você pode obter peças e ferramentas diretamente da Apple pela primeira vez, mas também as ferramentas que a Apple usa para seus reparos. Bem-vindo ao mundo de reparos DIY, Apple, estamos felizes em tê-lo!

Agora nós amar ferramentas, então pensamos em dar uma olhada! Encomendamos o kit de ferramentas de reparo de iPhone da Apple por US$ 1.200, que você pode alugar por US$ 49, para que pudéssemos chutar os pneus. Ele vem em dois enormes estojos Pelican e inclui:

Você acha que isso vai brindar nosso café da manhã?
  • Um bolso de tela aquecido, também conhecido como bolso quente, de tamanho personalizado para cada telefone, que desliza para dentro
  • Um dispositivo de remoção de tela aquecido, com um temporizador e uma ventosa sofisticada
  • (e, a propósito, isso vem com o que parece ser o cabo de alimentação de um iMac, que faz o trabalho muito bem, mas parece Hilário)
  • Algumas ventosas para segurar a tela do seu iPhone enquanto você trabalha
  • Além disso, esta prensa de bateria com um rolo de mola para prender sua nova bateria no lugar
  • E uma prensa de tela doce com um temporizador embutido, para selar seu telefone de volta quando terminar
  • Há também chaves de fenda, cortadores de adesivo, todas as outras coisas que você esperaria.

E o kit de ferramentas é apenas o começo. Há muito o que descompactar aqui, literal e figurativamente, então vamos ao que interessa.

Agora eu tenho algumas opiniões muito fortes sobre este programa, mas estou um pouco preocupado por estar sendo muito reacionário, então pedi a Sam para entrar e colocar um pouco de sabedoria sábia em mim.

Ferramentas da Apple: exagero opcional ou intimidação intencional?

Shahram: Sam, você está no iFixit há um tempo. Para mim tudo isso parece projetado ser intimidante. 79 libras (36 quilos) de ferramentas e um depósito de $ 1200. Isso é realmente o que a Apple acha que é preciso para substituir a tela em um iPhone?

Sam: Isso definitivamente não é o que você ou eu precisaríamos para fazer esses reparos. Esta é a maneira da Apple de obter resultados de fábrica repetíveis. Você certamente pode fazer o reparo sem essas ferramentas, mas isso é literalmente o que a Apple está usando, então se você quiser ser ultra oficial, você pode. A verdadeira vitória aqui é o lançamento desses manuais de reparo.

Manuais da Apple: limitados ou antes tarde do que nunca?

Shahram: Os manuais são uma vitória? Talvez eu esteja acostumado com a forma como organizamos nossos guias, mas seus documentos pareciam menos simplificados. Os avisos em particular pareciam um pouco exagerados.

Sam: Acho que isso está mais próximo do que a Apple advogados acho que precisamos fazer esses reparos. A Apple não fez nada de novo aqui. É exatamente isso que eles dizem aos seus prestadores de serviços autorizados e reparadores independentes. Definitivamente, não é adaptado para o reparador médio, mas estamos pedindo isso há quase 20 anos – o iFixit foi criado basicamente pela frustração com a falta de manuais de reparo da Apple. Portanto, este é um grande passo em frente: antes tarde do que nunca!

Shahram: pode ser melhor do que nada, mas não muito, não temos esquemas de nível de placa e seria bom obter mais do que alguns iPhones super recentes.

Sam: Eu realmente acho que essa grande empresa está superando muita inércia e um departamento jurídico muito nervoso. A Apple já prometeu que o suporte ao M1 Mac está chegando este ano. Só podemos esperar que as equipes ambientais possam provar aos advogados que sim, o reparo é possível e bom. E se isso não funcionar, há sempre o Direito de Reparar!

Separando peças da Apple

Shahram: Vamos dar uma olhada nas peças de reposição. Além do número muito limitado de dispositivos e tipos limitados de peças disponíveis, as peças são muito caras; $ 329 para um reparo na loja onde a Apple faz tudo contra $ 278,35 para um reparo de bricolage, depois você dá a eles sua tela antiga e SE você não aluga as ferramentas deles – o que, a propósito, se você fizesse isso, traria o custo total de bricolage para US $ 327,35. E a nossa amiga Jessa que mostrou que o procedimento de emparelhamento exige que você concorde com alguns termos e condições realmente invasivos? Você basicamente tem que dar à Apple um cheque em branco para escanear e gravar o que eles quiserem do seu telefone, ou você não poderá concluir o reparo. É uma invasão de privacidade chocante!

Sam: Estou feliz que você tenha mencionado isso, porque não faz sentido, e eu tenho uma teoria sobre o porquê. A Apple é completamente obcecada por privacidade, então esses termos invasivos não fazem sentido. Acho que o que aconteceu é que a Apple tem esse conjunto enorme de software de reparo que cobre tudo, desde diagnósticos e truques estranhos de solução de problemas até as coisas realmente relevantes de emparelhamento de peças. Eles não criaram uma versão somente de emparelhamento porque, bem, eles também não criaram uma versão para o consumidor de qualquer outra coisa. Você nunca precisará dele durante uma simples troca de bateria, mas eles ainda precisam informar que parte do software existe. A Apple fez a coisa certa ao divulgá-lo, mas não a melhor coisa que seria seccionar o bit de emparelhamento de peças. Eu não ficaria surpreso se eles corrigissem isso no futuro.

A abordagem da Apple para o reparo DIY vs iFixit

Uma pilha de estojos Pelican cheios de ferramentas da Apple com um kit de ferramentas iFixit encostado nele

Shahram: Acho que tivemos a chance de dar uma boa olhada na solução da Apple. Os consumidores não queriam tudo isso; eles queriam um kit simplificado voltado para seu nível de habilidade. Portátil, acessível, acessível e com backup de documentação.

Sam: Honestamente, eu concordo aqui. Eu realmente não acho que isso seja voltado para o consumidor médio como nós. Esta é essencialmente uma minifábrica para reparar um telefone e fazer backup de todas as especificações da Apple, e fazer isso em toda parte e cada Tempo. Isso pode agradar a algumas pessoas, mas é realmente o emparelhamento de peças que é o ponto de venda aqui.

Shahram: Sim, podemos falar um pouco sobre o emparelhamento de peças? Como eles tentam controlar o mercado desativando a funcionalidade se uma tela ou bateria for substituída sem a autorização da Apple? De qualquer forma, quem é o dono deste telefone, eu já não paguei por ele? Battery Health não são dados biométricos como o Face ID poderia ser. Eu só posso ver isso como um monopólio de reparo.

Sam: Nenhum argumento aqui. O emparelhamento de peças é uma droga e, se a Apple não acabar com isso, passar o Direito de Reparo é a melhor maneira de disponibilizar esse software. Assim como nos carros, o software de diagnóstico e reparo deve ser aberto, e você não deve comprar apenas um tipo de pneu, é ridículo.

O futuro do programa de reparo de autoatendimento da Apple

Shahram: Os bons ovos da Apple estão dando o seu melhor, mas essas ferramentas são claramente ridículas, não precisamos delas. Precisamos de esquemas. Precisamos resolver o emparelhamento de peças. E precisamos escapar do estrangulamento da Apple no reparo. Agora a Apple está sendo líder do setor aqui, e isso é uma coisa boa, mas claramente há mais trabalho a ser feito.
Sam: Com certeza, e estaremos aqui ajudando a impulsionar esse progresso!


Source: iFixit News by www.ifixit.com.

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