Retalho


Não há mais nenhuma barreira entre o varejo físico e as vendas online. Se você perguntasse a um grande painel de pessoas de várias origens e perguntas sobre a participação do comércio eletrônico nas vendas de varejo, poucos seriam capazes de lhe dar a resposta correta – apenas 8%. Verdade seja dita, muitos clientes apreciam o ambiente de pontos de venda físicos, que proporcionam uma experiência mais sensorial do que a web. Como resultado, um número cada vez maior de pessoas está se tornando multicanal, até mesmo omnicanal, no sentido de que usa tanto a Internet quanto as lojas e outros meios de distribuição a seu serviço.


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