Zoom colabora com Open AI para expandir companheiro inteligente ‘ZoomIQ’

A Zoom Video Communications anunciou que expandirá seu serviço Zoom IQ no ‘Enterprise Connect’ realizado na Flórida, EUA.

O ZoomIQ serve como um companheiro inteligente que aumenta o potencial, aprimorando a colaboração por meio do resumo de tópicos de bate-papo, organização de ideias, rascunho de sessão de bate-papo/e-mail/quadro branco e funções de redação de atas de reunião. Além disso, a Zoom disse que está aplicando o Open AI ao Zoom IQ, estimulando sua própria abordagem flexível de federação de IA.

De acordo com a empresa, a abordagem de federação de IA da Zoom aproveita os próprios modelos de IA da Zoom, modelos de líderes de IA, como OpenAI, e modelos próprios dos clientes. A Zoom planeja responder ativamente às diversas necessidades dos clientes, utilizando de forma flexível vários tipos de modelos. Os modelos também podem ser personalizados para fornecer melhor desempenho com base no vocabulário e requisitos do cliente.

“A Zoom tem um longo histórico de introdução de soluções de IA nos produtos Zoom para melhorar a produtividade do cliente”, disse Smita Hasim, diretor de produtos da Zoom. Isso ajudará a melhorar a colaboração e o relacionamento com os clientes.”

No ambiente de trabalho atual, os funcionários lutam para priorizar as várias tarefas que vêm e vão de e-mails, bate-papos em equipe, reuniões e tarefas de gerenciamento de projetos. As equipes também estão procurando maneiras de colaborar de forma mais eficaz em tempo real. Para resolver esse problema, o Zoom apresentará em breve recursos como ▲Zoom IQ composição de bate-papo ▲Zoom IQ composição de e-mail ▲ Resumo da reunião Zoom IQ.

O recurso de composição de bate-papo do Zoom IQ permite que os usuários do Zoom TeamChat redijam mensagens para se adequar ao contexto da conversa, bem como modifiquem o tom da mensagem das respostas sugeridas. O Zoom IQ Email Compose, desenvolvido com IA generativa, permite que os usuários recebam rascunhos de sugestões de e-mail com base em reuniões anteriores do Zoom, chamadas telefônicas do Zoom e tópicos de e-mail. Este recurso está disponível inicialmente apenas no ZoomIQ for Sales. Além disso, sem gravar a conversa, o conteúdo da conversa é resumido, os itens de ação são organizados e encaminhados para Team Chat, Zoom Calendar e e-mail, para que as pessoas que não compareceram à reunião possam entender o conteúdo principal da reunião sem ouvir a gravação.

Além disso, o Zoom introduziu recursos adicionais para oferecer suporte a uma colaboração mais valiosa e fortalecer o relacionamento com o cliente. As inovações mais recentes do Zoom incluem ▲Zoom Huddles (anteriormente Zoom Spot) ▲Intelligent Director ▲Zoom Scheduler.

O Zoom Huddle é um espaço de co-trabalho virtual baseado em vídeo projetado para promover conversas livres e construção de relacionamentos, recriando o trabalho em conjunto em um escritório aberto em um ambiente virtual. Disponível para todos os usuários em todo o mundo que se inscreverem para acesso antecipado na página do produto. O diretor inteligente usa várias câmeras na sala de zoom para obter o melhor ângulo para cada pessoa na sala. Ele usa recursos de vídeo e áudio estáveis ​​e de alto desempenho para fornecer a melhor experiência possível para participantes remotos.

O Zoom Scheduler é uma função que oferece suporte à reserva fácil de reuniões, compartilhando o tempo disponível para o host da reunião participar da reunião com os usuários, incluindo terceiros. O Zoom Scheduler coloca reuniões com um link de reunião Zoom no calendário do host, reduzindo o tempo necessário para configurar uma reunião. Também funciona com Google Calendar e Microsoft 365, bem como Zoom Meetings, Zoom Mail e Calendar.
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